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Mentions légales complémentaires

Le présent document fournit des informations juridiques complémentaires concernant l’activité du site, la logistique, la fiscalité, le service après-vente et la conformité des traitements de données, pour les utilisateurs en France.


1. Informations relatives à la plateforme

  • Site web : https://trendfurnx.com

  • Vente en ligne de mobilier et d’articles d’ameublement destinée aux consommateurs en France.

  • Les prix affichés incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables.

  • Le mode DDP (Delivered Duty Paid) est appliqué, sans frais supplémentaires à la livraison.


2. Transport et logistique

  • Adresse : 2103 N HORSESHOE TRL, TUCSON, AZ 857451399, US

  • Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

  • Traitement des expéditions : effectué dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

  • Délai de livraison indicatif : environ 9 à 16 jours ouvrés, pouvant varier selon le dédouanement et les conditions de transport.

  • Les colis sont expédiés depuis les États-Unis et disposent d’un suivi logistique complet.


3. Fiscalité et droits de douane

  • Les prix indiqués sur le site incluent les droits de douane et la TVA française à hauteur de 20 %.

  • Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.

  • L’emballage et l’étiquetage respectent les exigences françaises et européennes en vigueur.

  • Le mode DDP permet une livraison sans formalités ni paiements supplémentaires à la charge de l’utilisateur.


4. Droit de rétractation et service après-vente

  • Conformément à la directive 2011/83/UE, une demande de retour peut être formulée dans un délai de 14 jours ouvrés après réception des articles.

  • Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique de retour, remboursement et échange.


5. Paiement et sécurité des données

  • Les paiements sont traités via des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.

  • Les données de carte bancaire ne sont pas conservées.

  • Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) afin de sécuriser les échanges.

  • Les traitements de données sont réalisés conformément au RGPD et sont limités à l’exécution des commandes et services associés.


6. Coordonnées

  • Adresse : 2103 N HORSESHOE TRL, TUCSON, AZ 857451399, US

  • Téléphone : +1 (951) 295-5538

  • E-mail : admin@vivafurnis.com

  • Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)


7. Droit applicable et règlement des litiges

  • Les différends sont prioritairement traités par voie amiable.

  • À défaut d’accord, les tribunaux français compétents sont saisis.

  • Les opérations sont régies par le droit français et les réglementations européennes applicables.


8. Représentant au titre de l’article 27 du RGPD

  • Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour le traitement des demandes relatives à l’accès, à la rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement des données personnelles.

  • Contact : admin@vivafurnis.com

  • Les demandes sont traitées pendant les heures ouvrées.