Mentions légales complémentaires
Le présent document fournit des informations juridiques complémentaires concernant l’activité du site, la logistique, la fiscalité, le service après-vente et la conformité des traitements de données, pour les utilisateurs en France.
1. Informations relatives à la plateforme
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Site web : https://trendfurnx.com
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Vente en ligne de mobilier et d’articles d’ameublement destinée aux consommateurs en France.
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Les prix affichés incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables.
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Le mode DDP (Delivered Duty Paid) est appliqué, sans frais supplémentaires à la livraison.
2. Transport et logistique
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Adresse : 2103 N HORSESHOE TRL, TUCSON, AZ 857451399, US
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Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
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Traitement des expéditions : effectué dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
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Délai de livraison indicatif : environ 9 à 16 jours ouvrés, pouvant varier selon le dédouanement et les conditions de transport.
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Les colis sont expédiés depuis les États-Unis et disposent d’un suivi logistique complet.
3. Fiscalité et droits de douane
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Les prix indiqués sur le site incluent les droits de douane et la TVA française à hauteur de 20 %.
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Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.
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L’emballage et l’étiquetage respectent les exigences françaises et européennes en vigueur.
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Le mode DDP permet une livraison sans formalités ni paiements supplémentaires à la charge de l’utilisateur.
4. Droit de rétractation et service après-vente
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Conformément à la directive 2011/83/UE, une demande de retour peut être formulée dans un délai de 14 jours ouvrés après réception des articles.
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Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique de retour, remboursement et échange.
5. Paiement et sécurité des données
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Les paiements sont traités via des plateformes conformes à la norme PCI-DSS.
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Les données de carte bancaire ne sont pas conservées.
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Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) afin de sécuriser les échanges.
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Les traitements de données sont réalisés conformément au RGPD et sont limités à l’exécution des commandes et services associés.
6. Coordonnées
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Adresse : 2103 N HORSESHOE TRL, TUCSON, AZ 857451399, US
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Téléphone : +1 (951) 295-5538
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E-mail : admin@vivafurnis.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 / 14h00–18h00 (CET)
7. Droit applicable et règlement des litiges
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Les différends sont prioritairement traités par voie amiable.
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À défaut d’accord, les tribunaux français compétents sont saisis.
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Les opérations sont régies par le droit français et les réglementations européennes applicables.
8. Représentant au titre de l’article 27 du RGPD
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Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour le traitement des demandes relatives à l’accès, à la rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement des données personnelles.
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Contact : admin@vivafurnis.com
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Les demandes sont traitées pendant les heures ouvrées.